1要求賠償或退款的請求/申訴；通常指顧客向企業提出的補償要求。
商品の不良で会社にクレームを出した。
因為商品有缺陷，我向公司提出了索賠。
クレーム対応には経験と細やかな説明が必要だ。
處理投訴/索賠需要經驗和細緻的說明。
消費者から多くのクレームが寄せられたため、回収を決定した。
由於收到大量消費者投訴/索賠，決定進行召回。
2一般性的抱怨或投訴，表示不滿或異議（不一定是法律上的索賠）。
隣の部屋の騒音についてホテルにクレームを言った。
我向酒店投訴隔壁房間的噪音。
顧客のクレームが増えているのでサービスを改善する必要がある。
顧客投訴增加，需要改善服務。
クレームの内容を詳細に記録しておいてください。
請詳細記錄投訴內容。