1JR（日本の鉄道事業者）が設置している駅の有人窓口で、切符の購入・変更・払い戻し・座席指定などの手続きを行える窓口。一般的に『みどりの窓口』と呼ばれる。
新幹線の指定席を買うために、みどりの窓口に並んだ。
みどりの窓口は駅の営業時間内に利用できるが、混雑することが多い。
オンラインで取れない切符は、みどりの窓口で相談すると対応してくれることがある。