1「聞く」の謙譲語。目上の人や客の話を聞いた、了承したことをへりくだって伝える表現。
お客様のご要望は承っております。
その件については、部長から直接承りました。
先生のお話は確かに承りました。
2注文や予約などを、へりくだって受け付ける・引き受けるという意味の表現。接客業やビジネスの場でよく使われる。
ご予約を承ります。お名前をお願いします。
当社では法人向けの案件も承っております。
ご注文を承りましたので、来週中にお届けいたします。