施設（駅・空港・大型商業施設・博物館など）で、さまざまな案内や問い合わせ対応を行う窓口。英語では「information desk」と訳されることが多い。
迷ったら総合案内所で道を尋ねてください。
空港の総合案内所で無料の地図をもらった。
総合案内所は駅構内の中央出口付近にあります。