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JLPT N2对话

職場のトラブル解決解决职场纠纷

二つのチーム間のコミュニケーション不全を仲裁する会話です。调解两个团队之间沟通障碍的对话。

人事

清水マネージャー、お時間いただきありがとうございます。最近の営業チームと開発チームの連携不足について、少しお話を伺えますか。

清水经理,谢谢您抽空。 关于最近销售团队和开发团队之间合作不畅的情况,能稍微和我聊一下吗?

マネージャー

はい、お恥ずかしい話ですが、システム要件の解釈をめぐって、両チームの間に意見の対立が生じておりまして、ここ数週間悩まされております。

是的,说来惭愧,两个团队在系统需求的解读上产生了意见对立,最近几周这件事一直让我头疼。

人事

具体的には、どのような点で意見が分かれているのでしょうか。双方の言い分を整理した上で、解決の糸口を探っていきたいと思います。

具体来说,他们在哪些方面意见不一致呢? 我想先把双方各自的说法梳理清楚,再来寻找解决的突破口。

マネージャー

顧客の要望を優先したい営業チームと、技術的な実現性を重視する開発チームとの間で、すれ違いが起きているわけです。お互いに自分のチームの都合ばかり主張するものだから、議論が平行線をたどったままなのです。

这其实是想优先满足客户需求的销售团队,和重视技术可行性的开发团队之间产生了摩擦。 双方都各执一词、只主张本团队的方便,所以讨论一直在原地打转。

人事

なるほど。それぞれの主張には、それなりの合理性があるからこそ、解決が難しいのでしょうね。営業側は売上目標、開発側は品質保証という、譲りがたい立場を背負っているはずですから。

原来如此。 正因为双方各有道理,问题才不好解决。 销售背着销售指标,开发背着质量保证,双方都站在不容轻易让步的立场上。

マネージャー

まさにその通りです。先週、両チームのリーダーと話す機会があったのですが、お互いに「相手は現場を理解していない」と感じているようでした。このまま放置するわけにはいきません。

完全是这样。 上周我有机会和两位团队负责人分别聊了聊,似乎双方都觉得"对方不了解现场的情况"。 这种状态再继续下去可不行。

人事

そうですね。一度、両チームの代表者を集めて、率直に話し合いの場を設けるべきではないでしょうか。感情的にならずに、お互いの立場を共有することから始めるのがよいと思います。

是的。 我们是不是应该把两边的代表先聚到一起,坦诚地谈一谈? 我建议先不要带情绪,从相互了解对方的立场和处境开始。

マネージャー

お互いの立場を理解した上で、共通の妥協点を見出さないことには前へ進めませんね。私としても、その場をぜひセッティングしたいと考えております。

不在了解彼此立场的基础上找到共同的妥协点,是没办法往前走的。 我个人也非常想尽快把这个场合安排起来。

人事

私も人事担当として立ち会わせていただきますので、建設的な議論ができるよう、進行をサポートさせていただきます。事前に双方からヒアリングを行うことで、議論の論点も整理できるかと存じます。

我作为人事负责人也会到场出席,为了让讨论尽可能富有建设性,我会从中协助引导。 在会前先分别向双方做事先沟通,应该也能帮我们把讨论的议题理清楚。

マネージャー

それは心強いお言葉です。さっそく、ミーティングの日程を調整いたしますので、来週中には実施できるよう動きたいと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

您能这么说真是给我打了一剂强心针。 我马上就去协调会议的时间,争取下周之内开起来。 今后还请多多关照。

— 完 —