製品やサービスが差別化されなくなり、品質や機能の差が小さくなって価格競争が中心になる状態・過程。
スマートフォン市場は機能面で成熟し、徐々にコモディティ化してきた。
コモディティ化を避けるためにはブランドやサービスで差別化する必要がある。
価格競争が激化すると、製品はコモディティ化しやすい。