The polite sentence-ending style using 'desu' and 'masu' forms. Used in both speech and writing to show politeness; common in education and business contexts.
初めてのお客さまには、ですます体で話すように指導されることが多い。
You are often instructed to speak in the desu/masu style to first-time customers.
ブログの記事は、読者層によってですます体にするかくだけた口調にするか決める。
Whether to use the desu/masu style or a more casual tone in blog posts depends on the audience.