Attentive listening; listening carefully to someone with the intention of understanding (often used as a suru-verb).
カウンセラーは患者の話を傾聴することが求められる。
A counselor is expected to listen attentively to the patient.
上司は部下の意見に傾聴し、改善案を取り入れた。
The boss listened to the subordinate's opinions and adopted improvement proposals.
傾聴の姿勢はコミュニケーションを良くする。
An attitude of listening closely improves communication.