1謝るときや、知らない人・店員などに声をかけて注意を引くときに使う丁寧な定番表現。日常生活で非常によく使われ、軽い謝罪から「ちょっといいですか」と呼びかける場面まで幅広く対応する。
遅れてすみません、電車が止まっていました。
すみません、お水をもう一杯いただけますか？
あ、すみません！ 足を踏んでしまって。
すみませんが、駅までの道を教えていただけませんか？
2相手が自分のために何かしてくれたときに、感謝と「気を遣わせてしまって申し訳ない」という気持ちを同時に表す表現。日本語独特の「恐縮しながらお礼を言う」用法で、「ありがとう」よりも丁寧で控えめな響きになる。
わざわざ届けていただいて、すみません。
こんなにいただいてしまって、すみません。
席を譲ってくれてすみません、助かりました。
お忙しいところ、すみませんでした。