A polite phrase meaning “sorry to have kept you waiting” or “thank you for waiting.” Used to apologize or acknowledge someone’s wait.
店員：お待たせしました。ご注文のコーヒーです。
Clerk: Sorry for the wait. Here is your ordered coffee.
会議室に入って、部長が『お待たせしました』と言った。
When he entered the conference room, the manager said, 'Sorry to keep you waiting.'
電話がつながったときに『お待たせしました、田中です』と名乗った。
When the call connected I said, 'Sorry to keep you waiting—this is Tanaka.'