Bewilderment; perplexity — a state of being puzzled or at a loss (often slightly formal).
その質問に彼は困惑した表情を見せた。
He showed a puzzled expression at that question.
新しいシステムの説明を聞いて、社員は困惑していた。
After hearing the explanation of the new system, the employees were bewildered.
彼女の突然の言葉に私は困惑した。
I was baffled by her sudden remark.