日本を訪れた外国人がよく驚くことの一つに、「おもてなし」の文化があります。おもてなしとは、相手のことを心から考えて行動することで、目に見えるサービス以上のものを意味します。
前來日本旅遊的外國人最常感到驚訝的事情之一，就是「款待（おもてなし）」的文化。 所謂款待，是發自內心地為對方著想並付諸行動，指的是比眼睛能看見的服務更深一層的東西。
「おもてなし」という言葉は、二〇二〇年の東京オリンピック招致のスピーチで使われたことをきっかけに、世界中に知られるようになりました。「お・も・て・な・し」と一文字ずつ区切って紹介されたあの場面を、覚えている人もいるかもしれません。それ以来、日本を象徴する言葉の一つとして紹介されることが、ますます増えてきました。
「おもてなし」這個詞是在二〇一三年爭取二〇二〇年東京奧運主辦權的演講中被使用，從此為全世界所知。 「お・も・て・な・し」這樣一字一字清楚地念出來的畫面，或許至今仍有人記得。 從那之後，它就越來越常被介紹為象徵日本的關鍵詞之一。
例えば、デパートに入ると、店員が丁寧にお辞儀をして迎えてくれます。買い物をしなくても構わないのに、笑顔で対応してくれるのは、日本ならではのサービスに違いありません。エレベーターガールが「いらっしゃいませ」と頭を下げて案内する光景も、日本のおもてなしを象徴するものだと言えるでしょう。
舉個例子，走進百貨公司時，店員會恭恭敬敬地鞠躬迎接。 即使你什麼都不打算買，他們仍會以笑容相待——這種服務無疑是日本特有的。 電梯小姐一邊鞠躬一邊溫和地報告樓層的畫面，也可以說是日本款待的象徵。
レストランやカフェでも、おもてなしの精神を感じることができます。お客様が席に着いた瞬間に、おしぼりとお水が運ばれてきます。料理の見た目にもこだわっていて、食べるのがもったいないほど美しいことも少なくありません。
在餐廳與咖啡廳裡，同樣能感受到款待的精神。 客人一在座位上坐下，熱毛巾與水就會立刻被送上桌。 料理在外觀上的講究，有時漂亮到讓人覺得吃掉簡直可惜。