日本を訪れた外国人がよく驚くことの一つに、「おもてなし」の文化があります。おもてなしとは、相手のことを心から考えて行動することで、目に見えるサービス以上のものを意味します。
前往日本旅游的外国人最常感到惊讶的事情之一，就是「款待（おもてなし）」的文化。 所谓款待，是发自内心地为对方着想并付诸行动，意指比眼睛能看到的服务还要更深一层的东西。
「おもてなし」という言葉は、二〇二〇年の東京オリンピック招致のスピーチで使われたことをきっかけに、世界中に知られるようになりました。「お・も・て・な・し」と一文字ずつ区切って紹介されたあの場面を、覚えている人もいるかもしれません。それ以来、日本を象徴する言葉の一つとして紹介されることが、ますます増えてきました。
「おもてなし」这个词是在二〇一三年争取二〇二〇年东京奥运会主办权的演讲中被使用，从此为全世界所知。 「お・も・て・な・し」这样一字一字清楚地念出来的画面，或许至今仍有人记得。 从那以后，它就越来越多地被介绍为象征日本的关键词之一。
例えば、デパートに入ると、店員が丁寧にお辞儀をして迎えてくれます。買い物をしなくても構わないのに、笑顔で対応してくれるのは、日本ならではのサービスに違いありません。エレベーターガールが「いらっしゃいませ」と頭を下げて案内する光景も、日本のおもてなしを象徴するものだと言えるでしょう。
举个例子，走进百货公司时，店员会恭恭敬敬地鞠躬迎接。 即使你什么都不打算买，他们仍会以笑容相待——这种服务无疑是日本特有的。 电梯小姐一边鞠躬一边温和地报告楼层的画面，也可以说是日本款待的象征。
レストランやカフェでも、おもてなしの精神を感じることができます。お客様が席に着いた瞬間に、おしぼりとお水が運ばれてきます。料理の見た目にもこだわっていて、食べるのがもったいないほど美しいことも少なくありません。
在餐厅与咖啡馆里，同样能感受到款待的精神。 客人一在座位上坐下，热毛巾和水就会立刻被送上桌。 料理在外观上的讲究，有时漂亮到让人觉得吃掉简直可惜。