删除您的 2hongo 账户

您可以随时通过应用或网站永久删除您的 2hongo 账户及所有相关数据。本页说明具体步骤，以及您的数据将如何处理。

如何删除账户

在移动应用中

1.打开 2hongo 应用并登录您的账户。
2.进入「个人资料」，然后打开「安全」。
3.在底部的危险操作区域，点按「删除账户」。
4.输入 DELETE 以确认；如果您的账户设有密码，请输入密码。
5.点按「删除账户」确认。您的账户和数据将立即被删除。

在网站上

1.在 2hongo.com 登录。
2.打开「个人资料」，然后进入「安全」标签页。
3.在「删除账户」区域输入 DELETE 以确认（如设有密码请一并输入）。
4.点击「删除账户」。您的账户和数据将立即被删除。

会被删除的数据

删除账户将永久移除：

•您的个人资料和登录凭据（电子邮箱、密码，以及已关联的 Google 账户）
•您的单词本、已保存的单词和自定义单词本
•您的学习进度、复习记录和测验结果
•您的 Sensei 学习计划和聊天记录
•您与 ChatGPT、Claude 等 AI 助手的连接、AI 助手记录的学习内容，以及您的学习档案
•您在所有设备上的活动会话
•您的通知设置和应用偏好

会保留的数据及保留期限

•您的数据会立即从我们的在线系统中永久删除，此操作无法撤销。
•加密的数据库备份中可能会保留副本，最长 8 天，之后将被自动永久删除。
•AI 助手请求的记录（运行的工具、结果和时间）会移除与您账户的所有关联，并按正常期限删除：45 天后，连接事件为 180 天后。
•您通过 2hongo 或 AI 助手发送给我们的消息和内容报告，会在移除您的姓名、邮箱以及与您账户的所有关联后保留，以便我们处理其中提出的问题。
•出于法律、税务或会计原因需要保留的记录（例如过往的订阅付款记录）可能会在法律要求的范围内保留更长时间。这些记录不会用于任何其他目的。

需要帮助？

如果您无法访问账户或对删除有疑问，请联系我们，我们会协助您删除数据。