2hongoアカウントの削除

アカウントを削除する方法

削除されるデータ

アカウントを削除すると、以下が完全に削除されます。

• •プロフィールとログイン情報（メールアドレス、パスワード、連携済みのGoogleアカウント）
• •単語帳、保存した単語、カスタム単語帳
• •学習の進捗、復習履歴、クイズの結果
• •Senseiの学習プランとチャット履歴
• •ChatGPTやClaudeなどのAIアシスタントとの接続、AIアシスタントが記録した学習メモ、学習プロフィール
• •すべての端末のアクティブなセッション
• •通知設定とアプリの設定

保持されるデータと保持期間

• •お客様のデータは、稼働中のシステムからただちに完全に削除されます。この操作は取り消せません。
• •暗号化されたデータベースのバックアップには最大8日間コピーが残る場合があり、その後は自動的に完全に削除されます。
• •AIアシスタントからのリクエストの記録（実行されたツール、結果、日時）は、アカウントとのつながりをすべて外したうえで、通常どおり45日後（接続イベントは180日後）に削除されます。
• •2hongoやAIアシスタントから送信されたお問い合わせやコンテンツの報告は、お名前、メールアドレス、アカウントとのつながりを外したうえで、指摘された問題に対応するために保持されます。
• •法律・税務・会計上の理由で保持が必要な記録（過去のサブスクリプションの支払い記録など）は、法令で求められる範囲でより長く保持される場合があります。これらは他の目的には使用されません。