2hongoアカウントの削除
2hongoアカウントとすべての関連データは、アプリまたはウェブサイトからいつでも完全に削除できます。ここでは、その手順と、データがどのように扱われるかを説明します。
アカウントを削除する方法
モバイルアプリの場合
- 1.2hongoアプリを開き、アカウントにサインインします。
- 2.「プロフィール」を開き、「セキュリティ」に進みます。
- 3.画面下部の危険な操作の項目で「アカウントを削除」をタップします。
- 4.確認のため DELETE と入力し、パスワードが設定されている場合は入力します。
- 5.「アカウントを削除」をタップして確定します。アカウントとデータはただちに削除されます。
ウェブサイトの場合
- 1.2hongo.com にサインインします。
- 2.「プロフィール」を開き、「セキュリティ」タブに移動します。
- 3.「アカウントの削除」の項目で、確認のため DELETE と入力します（パスワードが設定されている場合は入力します）。
- 4.「アカウントを削除」をクリックします。アカウントとデータはただちに削除されます。
削除されるデータ
アカウントを削除すると、以下が完全に削除されます。
- •プロフィールとログイン情報（メールアドレス、パスワード、連携済みのGoogleアカウント）
- •単語帳、保存した単語、カスタム単語帳
- •学習の進捗、復習履歴、クイズの結果
- •Senseiの学習プランとチャット履歴
- •すべての端末のアクティブなセッション
- •通知設定とアプリの設定
保持されるデータと保持期間
- •お客様のデータは、稼働中のシステムからただちに完全に削除されます。この操作は取り消せません。
- •暗号化されたデータベースのバックアップには最大8日間コピーが残る場合があり、その後は自動的に完全に削除されます。
- •法律・税務・会計上の理由で保持が必要な記録（過去のサブスクリプションの支払い記録など）は、法令で求められる範囲でより長く保持される場合があります。これらは他の目的には使用されません。
お困りですか？
アカウントにアクセスできない場合や、削除についてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。データの削除をお手伝いします。
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