返回 JLPT N3
JLPT N3對話

ホテルでクレーム在酒店投訴

客室のエアコンが故障していることをフロントに伝える会話です。向總台說明客房空調故障的對話。

客「すみません、部屋のエアコンが壊れているみたいなんですが。」

客人:「你好,房間的空調好像壞了。 」

フロント「申し訳ございません。どのような状態でしょうか。」

前台:「非常抱歉。 請問是什麼情況? 」

客「スイッチを入れても、全然涼しくならないんです。このままでは暑くてたまらないので、何とかしていただけませんか。」

客人:「就算開了開關也完全不涼快。 由於這樣下去會熱得受不了,能不能請你們想辦法處理一下? 」

フロント「ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。すぐに係の者を向かわせますので、少々お待ちいただけますでしょうか。」

前台:「給您添麻煩了,非常抱歉。 我們馬上派工作人員過去,請您稍等片刻好嗎? 」

客「わかりました。お風呂上がりのところでエアコンが使えないせいで、余計に暑く感じるんです。なるべく早くお願いします。」

客人:「好的。 我剛才洗完澡,因為空調沒法用感覺更熱了。 請儘量快一點。 」

フロント「はい、かしこまりました。もしすぐには直らないようでしたら、代わりの部屋をご用意することになっていますので、どうかご安心ください。」

前台:「好的,明白了。 如果沒法馬上修好的話,我們會為您準備更換房間,請您放心。 」