お客
すみません、昨日インターネットで注文したシャツに関してなんですが、お願いしたものとは全く違う色のものが届いたんです。
不好意思，關於我昨天在網路上訂購的襯衫，收到的顏色和我下單的完全不一樣。
店員
それは大変申し訳ございません。すぐにお調べいたしますので、ご注文番号とお名前を教えていただけますでしょうか。
真的非常抱歉。 我馬上為您查詢，能否告訴我您的訂單編號和姓名？
お客
はい、注文番号は一二三四です。週末の旅行の際に着ていくつもりで注文したので、本当に困っているんです。
可以，訂單編號是1234。 我本來打算週末旅行的時候穿，所以現在真的很困擾。
店員
少々お待ちください。お客様、確認した結果、こちらの商品の管理の際にミスがあったせいで、違うものをお送りしてしまったことが分かりました。本当に申し訳ございません。
請您稍等。 客人，經我們查詢，是商品管理時出現了失誤，導致寄出了不同的商品。 真的非常抱歉。
お客
そうですか。週末までには間に合いそうでしょうか。
這樣啊。 那麼，能趕在週末之前送到嗎？