松本マネージャー、大変です。先ほどから、顧客管理システムにアクセスできないという報告が、各支店から相次いでおります。
松本经理，不好了！ 从刚才开始，各地分公司接二连三地反馈说，客户管理系统访问不了了。
なんだって。状況をもう少し詳しく聞かせてくれ。原因は特定できているのか。
什么？ 把情况再详细说一下。 原因弄清楚了吗？
現在、急ピッチで原因を調査中です。担当者の話によると、どうやらデータベースサーバーに障害が発生したかのようです。アクセスログにも異常な兆候が見られるとのことでした。
我们正在紧锣密鼓地排查原因。 据负责人说，似乎是数据库服务器出了故障。 访问日志里也出现了异常迹象。
わかった。復旧のめどが立たないことには、お客様への案内もできないな。とりあえず、全国の支店に状況を共有して、紙ベースでの対応を指示してくれ。
明白了。 如果连恢复的时间都没法估出来，就没办法给客户做出像样的解释。 先把情况同步给全国各分公司，让他们用纸面方式应对。
はい、ただ今支店長宛てに一斉メールを送ったところです。最悪の場合、バックアップから一からデータを復元せざるを得ないかもしれないとのことです。
是的，我刚才已经向各位分公司经理群发了邮件。 听说最糟糕的情况下，可能不得不从备份开始，把数据彻底恢复一遍。
データ復元となると、半日以上は時間がかかりすぎるだろう。とにかく、一刻も早くシステムを復旧させることを最優先にしてくれ。社長への報告は私から行う。
要走到数据恢复那一步的话，半天以上时间太长了。 总之，把尽快恢复系统作为最高优先级处理。 向社长汇报的事交给我来。
承知いたしました。すでにインフラチームとも連携を取った上で、全力で対処にあたっております。広報部にも状況を伝えて、お客様への謝罪文の準備を進めさせます。
明白了。 我们已经和基础架构团队联手，正在全力处置。 我也会通知公关部，让他们提前准备好对客户的致歉文。
よし、それでいい。一時間後にもう一度進捗を共有してくれ。状況が変わり次第、随時報告するように。頼んだぞ。
好，就这样办。 一小时后再向我汇报一次进度。 情况一有变化，就随时报告。 拜托你了。
かしこまりました。社内向けの第一報も、私のほうで草案を作成してマネージャーに確認していただきます。落ち着いたら、再発防止策の検討にも入りましょう。
遵命。 内部的第一封通报我也会先起草一份，请经理过目。 等情况稳定下来，我们也开始研究防止再次发生的对策吧。
そうだな。今は目の前の復旧が最優先だが、原因究明を怠っては、また同じことを繰り返しかねない。引き続きよろしく頼む。
是该这样。 眼下当然以恢复为最优先，但如果疏于追究根本原因，恐怕同样的事还会再发生。 接下来还请你继续多费心。