入社五年目になる私にとって、先月の出来事は今でも思い出したくない失敗の一つです。社内では「謝罪は最初の三十分が勝負だ」とよく言われますが、その意味を本当に理解したのは、自分が当事者になってからのことでした。それまでは先輩たちの経験談を聞きながら、頭でわかったつもりになっていたにすぎなかったのです。
For me, now in my fifth year at the company, last month's incident is still one of those failures I would rather not remember. Around the office people often say, "The first thirty minutes of an apology decide everything," but I only truly understood what that meant after I became the one on the spot. Until then, I had only listened to my seniors' war stories and assumed I had grasped the lesson.