敬語
敬語は相手に敬意を表すために使われます。誰と話しているか、誰について話しているかによって形が変わります。
丁寧語 (ていねいご)
標準的な丁寧さ（です/ます形）。
知らない人、同僚、知人と話すときに使います。無難なデフォルトです。
食べる (たべる) → 食べます (たべます)
1: 私は毎日ご飯を食べます。
2: 昨日映画を見ました。
でございます / ございます
古語の「ござる」に由来する非常に丁寧な表現。接客やビジネスの場などでよく使われます。
です → でございます
こちらが入口でございます。
あります → ございます
お手洗いは2階にございます。
います → おります
担当者がおります。
「でございます」と「ございます」は、小売、接客、フォーマルなビジネスの文脈で非常によく使われます。
尊敬語 (そんけいご)
聞き手や主語を高めます。
目上の人（先生、お客様、上司）について話すときに使います。自分のことには決して使いません。
食べる (たべる) → 召し上がる (めしあがる)
お...になります
尊敬のパターン: お + 動詞の連用形 + になります
1: 社長がお決めになります。
2: 先生がお読みになっています。
ご...になります
尊敬のパターン: ご + 漢語名詞 + になります
1: お客様がご利用になります。
2: 部長がご確認になっています。
お...ください
尊敬の依頼パターン: お + 動詞の連用形 + ください
例: 少々お待ちください。
ご...ください
尊敬の依頼パターン: ご + 漢語名詞 + ください
例: ご注文をご確認ください。
受身尊敬語 (うけみそんけいご)
動詞の受身形（られる/される）を使って敬意を表すこともできます。これは日常の日本語で非常によく使われます。
パターン: 動詞の未然形 + られる (る動詞) または される (する動詞)
食べる → 食べられる
先生が食べられます。
する → される
社長が決定されます。
行く → 行かれる
部長が行かれます。
この受身形は、「いらっしゃる」や「召し上がる」のような特別な敬語動詞を覚えるよりも簡単な場合が多く、日常会話で非常に実用的です。
謙譲語 (けんじょうご)
話し手をへりくだらせます。
目上の人に対して自分自身について話すときに使います。自分を下げることで相手を高めます。
食べる (たべる) → 頂く (いただく)
お...します
謙譲のパターン: お + 動詞の連用形 + します
例: 私がお持ちします。
ご...します
謙譲のパターン: ご + 漢語名詞 + します
例: 私がご説明します。
よく使う敬語変換
| 辞書形 (普通) | 尊敬語 | 謙譲語 |
|---|---|---|
する (する) | なさる 例: 社長が指示なさいます。 | 致す (いたす) 例: 私が手配致します。 |
行く (いく) | いらっしゃる 例: 先生がいらっしゃいます。 | 参る (まいる) 例: すぐ参ります。 |
来る (くる) | いらっしゃる 例: お客様がいらっしゃいます。 | 参る (まいる) 例: 明日参ります。 |
いる (いる) | いらっしゃる 例: 部長がいらっしゃいます。 | おる (おる) 例: 受付におります。 |
見る (みる) | ご覧になる (ごらんになる) 例: ご覧になりましたか。 | 拝見する (はいけんする) 例: メールを拝見しました。 |
言う (いう) | おっしゃる 例: 何とおっしゃいましたか。 | 申す (もうす) 例: 田中と申します。 |
食べる (たべる) | 召し上がる (めしあがる) 例: ケーキを召し上がります。 | 頂く (いただく) 例: お弁当を頂きます。 |
飲む (のむ) | 召し上がる (めしあがる) 例: お茶を召し上がりますか。 | 頂く (いただく) 例: お茶を頂きます。 |
知る (しる) | ご存じ (ごぞんじ) 例: この店をご存じですか。 | 存じる (ぞんじる) 例: その件は存じております。 |
聞く (きく) | お聞きになる (おききになる) 例: ニュースをお聞きになりましたか。 | 伺う (うかがう) 例: お名前を伺えますか。 |
くれる (くれる) | くださる 例: 先生がくださいました。 | — (—) |
あげる (あげる) | — (—) | 差し上げる (さしあげる) 例: お渡し差し上げます。 |
もらう (もらう) | — (—) | 頂く (いただく) 例: お土産を頂きました。 |
会う (あう) | お会いになる (おあいになる) 例: 田中さんにお会いになりましたか。 | お目にかかる (おめにかかる) 例: 明日お目にかかります。 |
思う (おもう) | お思いになる (おもおいになる) 例: どうお思いになりますか。 | 存じる (ぞんじる) 例: 賛成と存じます。 |
分かる (わかる) | お分かりになる (おわかりになる) 例: お分かりになりましたか。 | 承知する (しょうちする) 例: 承知しました。 |
よく使う敬語フレーズ
日常の場面で頻繁に使われる丁寧な表現
接客
いらっしゃいませ
かしこまりました
少々お待ちください
お待たせいたしました
ビジネス・オフィス
お疲れ様です
お世話になっております
失礼いたします
よろしくお願いいたします
感謝・謝罪
ありがとうございます
申し訳ございません
恐れ入ります
依頼・質問
お願いいたします
よろしいでしょうか
お伺いしてもよろしいでしょうか
二重敬語 (にじゅうけいご)
複数の敬語形式を重ねるのを避ける
二重敬語とは、同じ動作に対して2つ以上の敬語表現を使用することを指します。これは一般的に誤りであり、丁寧な場面であっても過度な敬語とみなされます。
❌ 誤り (二重敬語)
お召し上がりになる
お + 召し上がる (すでに尊敬語) + になる = 過剰です！
ご覧になられる
ご覧になる (すでに尊敬語) + られる = 過剰です！
✓ 正しい (単独の敬語)
召し上がる or お食べになる
1つの尊敬語を使います。両方は使いません
ご覧になる
すでに尊敬語なので、「られる」は不要です
💡 実際にはよく使われる (厳密には二重敬語)
お伺いします
厳密には お + 伺う (すでに謙譲語) ですが、ビジネス日本語では広く使われています
お召しになる
お + 召す + になる - 伝統的に許容され、一般的に使われています
おっしゃられる
非常にフォーマルな文脈で聞かれることがありますが、おっしゃるの方が好ましいです
注：これらは厳密には誤りですが、日常のビジネスでの使用において受け入れられるほど一般的になっているものもあります。ただし、正式な文章や試験では、文法的に正しい単独の敬語形式を使用してください。